Servicios Globales para Retail

Servicios Globales TOSHIBA para Retail

Toshiba ofrece servicios de externalización de comercios críticos, operaciones y soluciones personalizadas.

Permítanos optimizar sus resultados integrando servicios clave que van desde la gestión de la contratación y las pruebas hasta el despliegue a gran escala de servicios de asistencia y planes de mantenimiento. Los servicios gestionados de Toshiba le proporcionan el conjunto adecuado de habilidades y experiencia en comercio a largo plazo para integrar completamente sus soluciones de punto de venta en el establecimiento.

Servicios de implantación total

Servicios Globales TOSHIBA para Retail
Servicios Globales TOSHIBA para Retail

Entre los servicios de adquisición de productos se incluyen la adquisición TGCS y OEM, el seguimiento y la gestión de pedidos y la corrección de fallos inmediata (OBF).

Servicios Globales TOSHIBA para Retail

En la fase de preparación del emplazamiento evaluaremos su empresa mediante inspecciones, valoraciones y procesos de documentación y prepararemos sus instalaciones a través de la instalación las fuentes de alimentación y el cableado necesarios para alojar el hardware.

Servicios Globales TOSHIBA para Retail

En la fase de secuenciación e integración gestionaremos la recepción del hardware y su montaje, la carga de imágenes, la configuración y las pruebas, la corrección OBF, el envío y el almacenamiento.

Servicios Globales TOSHIBA para Retail

La fase de instalación le permite aprovechar los recursos de su departamento de mantenimiento para la instalación del hardware y software y, al mismo tiempo, prestar soporte técnico y llevar a cabo actividades de gestión de movimientos, anuncios, cambios y documentación.

Servicios Globales TOSHIBA para Retail

La fase de eliminación o recuperación se centra en el soporte de su hardware mediante reparaciones, reacondicionamientos, reimplantaciones y procesos de eliminación y destrucción

de discos duros, según las necesidades.

Servicios Globales TOSHIBA para Retail

En la fase de mantenimiento/soporte se determinan los requisitos de soporte y el cumplimiento de la cobertura de hardware, se elaboran documentos de instalación y procedimientos de formación, y se desarrollan operaciones de asistencia al despliegue.

Servicios de gestión de proyectos

Nuestra Oficina de Gestión de Proyectos proporciona una mitigación de riesgos preventiva y le permite centrarse en los aspectos de su negocio principal. Gestionar múltiples proyectos y múltiples proveedores es difícil y costoso. Con nuestros servicios gestionados globales, dispondrá de un único punto de contacto en un entorno multi-proveedor tanto para nuestro punto de venta como para otras soluciones de fabricantes originales. Colaboraremos con su personal de soluciones para asegurar unos resultados empresariales positivos y mantenerle al día del progreso de la implantación completa de su solución de comercio.

  • Certificado por PMI con métodos comprobados
  • Gobernanza ejecutiva con vía de escalado de problemas
  • Punto de contacto de fuente única para un entorno de gestión multi-proveedor
  • Funciones de generación de informes en línea sobre desempeño y nivel de servicio a medida
  • Análisis de causa a raíz y mejoras en procesos
  • Gestión de facturación e inventarios

Descubre la tecnología líder que optimiza procesos, reduce costes, y eleva la transformación del comercio a su máximo exponente.

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